Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous ?

La boutique est exploitée par Moi d'Abord SA, société anonyme de droit belge, numéro d'entreprise et de TVA BE 0448.355.675, siège social Avenue des Merisiers, 7536 Vaulx (Tournai), Belgique. Contact : contact@moidabord.be.

Moi d'Abord vend des vêtements et accessoires de créateurs, en ligne et lors de ventes privées. Moi d'Abord n'a pas de magasin ouvert au public.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site entre Moi d'Abord et un consommateur (une personne qui achète en dehors de toute activité professionnelle). En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

3. Produits et disponibilité

Les pièces sont proposées en quantités limitées, souvent en exemplaire unique. Nous présentons chaque produit le plus fidèlement possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Une pièce est disponible tant qu'elle figure sur le site ; si elle est vendue entre-temps, nous vous en informons sans délai et vous remboursons.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge de 21 % incluse). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix de certaines pièces sont réservés aux membres du cercle privé et visibles uniquement une fois connecté.

5. Le cercle privé

L'inscription au cercle privé est gratuite. Elle donne accès aux invitations aux ventes privées, aux pièces réservées et aux prix réservés aux membres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.

6. Commande

La commande est conclue lorsque vous validez le paiement et que vous recevez notre e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de paiement refusé, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; dans ce cas, vous êtes intégralement remboursé.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés à la caisse (par exemple carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay). Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par Moi d'Abord.

8. Livraison

Les conditions, délais et frais de livraison figurent dans la politique d'expédition. Les délais sont indicatifs. Les risques de perte ou d'endommagement du colis vous sont transférés à la livraison. Vérifiez le colis à la réception et signalez-nous toute anomalie dans les 48 heures.

9. Droit de rétractation (achats en ligne)

Pour les achats à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les modalités, un modèle de formulaire de rétractation et les exceptions figurent dans la politique de retour et de remboursement.

Les achats effectués en personne lors d'une vente privée ne sont pas des contrats à distance : le droit de rétractation légal ne s'y applique pas. Par geste commercial, nous acceptons toutefois l'échange ou l'avoir sous 14 jours, sur présentation du ticket de caisse, pour une pièce non portée.

10. Garantie légale de conformité

Quel que soit le mode d'achat, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. Si un produit n'est pas conforme à ce qui était annoncé, vous pouvez demander sa réparation, son remplacement, une réduction de prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi. Écrivez-nous à contact@moidabord.be avec le numéro de commande et des photos.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos et marques présentés sur le site sont protégés. Ils ne peuvent pas être copiés ou réutilisés sans notre accord écrit préalable, sauf exceptions prévues par la loi.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

13. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@moidabord.be ; nous cherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir le Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026